Werkwijze

Uw zoektocht naar een reguliere huurwoning start met inschrijven. Zonder inschrijving kennen wij u niet en kunnen wij u niet meenemen in het toewijzingsproces. Na uw inschrijving en eenmalige betaling plaatsen wij u op onze wachtlijst.

Uw positie op de wachtlijst wordt bepaald door het moment waarop uw inschrijving én betaling compleet zijn. De datum en tijd van de laatste stap gelden als moment van inschrijving.

Het inschrijfproces bestaat uit drie stappen. Stap 1 en 2 doorloopt u direct, stap 3 volgt later in het traject wanneer wij u daarom vragen.

• Stap 1 Het invullen van het inschrijfformulier
• Stap 2 Het betalen van het inschrijfgeld van € 35
• Stap 3 Het aanleveren van documenten — pas later in het traject, wanneer wij u daarom vragen

Na stap 1 en 2 bent u ingeschreven. Binnen één week ontvangt u van ons een inhoudelijke reactie. Daarbij zijn drie uitkomsten mogelijk:

• Uitnodiging voor een kijkmoment — op basis van uw inschrijving verwachten wij dat u in aanmerking kunt komen voor uw voorkeurswoning of een vergelijkbare woning uit ons aanbod.
• Op dit moment geen passende match — op basis van uw inkomen en de overige gegevens kunnen wij nu geen passende match maken met ons huidige aanbod. Bekijk ons woningaanbod regelmatig en maak opnieuw uw interesse kenbaar zodra er een woning beschikbaar komt die beter aansluit bij uw profiel.
• Aanvullende informatie nodig — wij hebben nog aanvullende informatie nodig om uw inschrijving verder te kunnen beoordelen. Zodra wij deze gegevens hebben ontvangen, zetten wij de beoordeling voort.

U kunt onze huurwoningen op drie manieren bezichtigen.

1. Online — 24/7
   Elke beschikbare, lege woning wordt gefilmd en gefotografeerd. U bekijkt het beeldmateriaal per woning bij Aanbod, alle woningvideo's op ons YouTube-kanaal en alles bij elkaar op Digitaal bezichtigen.
2. Op maat — nadat u heeft ingeschreven, en indien wij u kunnen helpen, nodigen wij u uit voor een bezichtiging op maat. Dit zijn tijdvakken op woensdag, vrijdag of zondag tussen 11.00 en 14.00 uur. Wij streven ernaar dat u tijdens uw kijkmoment ook echt iets te kiezen heeft.
3. Open Huis — komen er onvoldoende inschrijvingen binnen die voldoen aan de acceptatiecriteria van de verhuurder, dan plannen wij een Open Huis. Zodra een Open Huis is gepubliceerd, kunt u de woning van uw voorkeur uitsluitend op dat moment bezichtigen. Open Huis-momenten zijn vrij toegankelijk, met of zonder inschrijving, en worden vooraf aangekondigd op onze website, op Funda en soms op Pararius. Soms moeten wij een Open Huis annuleren; controleer daarom altijd 24 uur van tevoren op resisolid.nl of het doorgaat.

Staat een woning onder optie, dan plannen wij geen bezichtigingen: wij zijn dan al met een kandidaat in gesprek of wachten op goedkeuring van de verhuurder of beheerder. U hoeft geen documenten mee te nemen naar een bezichtiging — die nemen wij uit privacyoverwegingen niet persoonlijk in ontvangst.

Bij ResiSolid vragen wij documenten pas op het moment dat dit nodig is. U hoeft dus niet direct bij inschrijving al uw persoonlijke gegevens te uploaden. Deze werkwijze hebben wij bewust zo ingericht: door documenten pas op te vragen wanneer u daadwerkelijk in aanmerking komt voor een woning, beperken wij het delen en opslaan van gevoelige gegevens. Dat zorgt voor meer privacybescherming en een overzichtelijker proces. U levert uw documenten veilig aan via onze beveiligde uploadlink.

Na de bezichtiging, en nadat u via WhatsApp heeft bevestigd dat u interesse heeft in de woning, vragen wij u om uw dossier volledig en in één keer digitaal aan te leveren. U krijgt hiervoor 48 uur de tijd. Een compleet dossier stelt ons in staat om snel en zorgvuldig te beoordelen of uw inschrijving klopt en of de woning passend en financieel verantwoord kan worden toegewezen.

Wij kennen twee inkomenssituaties waarvoor verschillende documenten nodig zijn:

Wij behandelen alle gegevens vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de beoordeling van uw aanvraag en om acceptatie te verkrijgen van de verhuurder of beheerder. Na goedkeuring wordt uw dossier vijf jaar digitaal gearchiveerd en daarna automatisch verwijderd.

Deze beoordeling is bedoeld voor reguliere huishoudens — alleenstaanden, stellen of een klein gezin — die één woning huren. Woonruimtedeling is alleen in incidentele gevallen mogelijk, met maximaal twee personen. Situaties waarin feitelijk meerdere huishoudens worden gevoerd, zoals bij (echt)scheiding of co-ouderschap, beoordelen wij afzonderlijk. Dit kan leiden tot aanvullende voorwaarden of afwijzing.

Bij de beoordeling van huuraanvragen staat aantoonbaar, bestendig en structureel inkomen centraal. Uit de inschrijving en de aangeleverde documenten moet blijken dat het totale bruto verzamelinkomen bij voorkeur vier keer en minimaal drie keer de kale maandhuur bedraagt. Dit inkomen mag worden opgebouwd uit meerdere bronnen, mits deze structureel, verifieerbaar en voldoende bestendig zijn. Het inkomen moet volgens Nederlandse fiscale regelgeving als belastbaar inkomen worden aangemerkt en in Nederland worden belast.

Inkomen uit loondienst

• Bij voorkeur is sprake van een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd kan worden geaccepteerd indien continuïteit aannemelijk is en sprake is van inkomenszekerheid met een gegarandeerde urenomvang.
• Arbeidsovereenkomsten zonder urengarantie (zoals nul-urencontracten) beschouwen wij in beginsel niet als voldoende inkomenszekerheid.
• Bonussen, provisies, dagvergoedingen en andere niet-structurele vergoedingen nemen wij niet mee in de inkomensbeoordeling.

Zelfstandig ondernemers

Zelfstandig ondernemers kunnen in aanmerking komen voor huur wanneer sprake is van aantoonbaar en structureel inkomen uit onderneming. De onderneming dient te zijn ingeschreven in het Nederlandse handelsregister van de Kamer van Koophandel. Als uitgangspunt geldt dat de onderneming minimaal twee jaar actief is en dat het inkomen stabiel en toereikend is in verhouding tot de huurverplichting. Wanneer de onderneming korter dan twee jaar actief is of de inkomsten sterk fluctueren, kan een aanvraag worden afgewezen of kunnen aanvullende voorwaarden worden gesteld.

Is de toetsing positief, dan leggen wij uw aanvraag voor aan de verhuurder. Een akkoord van de verhuurder is nog geen toewijzing van de woning: het betekent dat u van ons een huurvoorstel ontvangt.

Gaat de verhuurder akkoord, dan ontvangt u van ons per e-mail een huurvoorstel. Daarin staat precies waar u ja of nee tegen zegt:

• de kale huurprijs en de servicekosten;
• de ingangsdatum van de huur;
• de looptijd van de huurovereenkomst — bij reguliere verhuur ten minste één jaar;
• de hoogte van de waarborgsom, één of twee maanden huur;
• een eventuele borgstelling;
• eventuele bijzondere voorwaarden.

Zegt u ja, dan stellen wij de huurovereenkomst op en plannen wij de digitale ondertekening in.

Ook het huurvoorstel zelf is vrijblijvend — zie hieronder.

Alle stappen hierboven zijn vrijblijvend. Concreet betekent dat:

• Een inschrijving, een uitnodiging, een positieve toetsing of een huurvoorstel is geen bindend aanbod in de zin van artikel 6:217 BW. U kunt daaraan geen recht op een woning ontlenen.
• Een huurvoorstel is een vrijblijvend aanbod als bedoeld in artikel 6:219 lid 2 BW: het kan worden ingetrokken, ook nog nadat u akkoord heeft gegeven.
• De huurovereenkomst komt uitsluitend tot stand door ondertekening door beide partijen — huurder én verhuurder. Tot dat moment bestaat er geen huurovereenkomst en geen recht op de woning.